執著

消費者零點守候 網絡頻頻現擁堵

10日23時50分，市民王丹關掉電視，坐在電腦前，打開淘寶購物車，在購物車內已經有十幾樣她在三天前就選好的商品，有化妝品、童裝和男裝，分別屬于3個不同的商家。23時55分，王丹重新確認了一下商品，并在心里排了一下順序：哪些是熱門商品，需要搶先拍，哪些可以晚一點拍。

當電腦上的時間顯示00時00分時，王丹再次刷新頁面，購物車內原本3600多元的商品，瞬間變成了1800多元。

王丹首先選中了九牧王旗艦店的商品，點擊“結算”，怎料顯示的頁面是“暫時擁堵，請10秒后再次刷新”，連刷了兩次后，終于顯示已購買，但是要點擊付款時，又出現了“頁面擁堵”，轉到另一家真維斯旗艦店，點擊“結算”時，已經放入購物車的一款牛仔褲居然已經下架。最終，將三個不同商家的商品全部拍下，王丹用了15分鐘，而由于客服支付頁面的擁堵，完成付款，已經是凌晨1點07分了。

和王丹一樣，零點就守候在電腦前的網購達人不在少數。陳先生的購物車內都是家裝產品，包括花灑、水槽、插座、燈飾，甚至包括一套真皮沙發，原價是10500元，活動價4411.11元。為了能夠搶到心儀的商品，陳先生和妻子一人守著一臺電腦，分工合作，每人搶拍幾樣。即使這樣，“剛打開購物車，有幾件促銷商品就已經顯示下架，網頁也崩潰了，無法進入支付環節”。