本報訊 (記者黃文珍)今年下半年在泉州一些公共場所或將見到服務機器人工作的身影。日前，記者從業界獲悉，泉州一企業在其機器人金融戰略發布會上，推出第一臺租賃智能服務機器人。這意味著，我市首家融資租賃企業正式進軍服務機器人租賃市場，開啟機器人金融戰略。業內人士分析認為，盡管服務機器人運用仍處于市場培育期，但在人口紅利逐漸消失的當下，該行業市場將會吸引越來越多企業的目光。

以租賃方式降低使用成本

“之所以選擇在此時介入服務機器人市場，是經過長期的調查研究，充分考慮服務機器人的未來應用，才最終形成自己的戰略定位。”百業中興金融集團總裁史深翔介紹，融資租賃機器人采用的生態圈產業模式為，公司與機器人廠家合作定制適用特殊場合的服務機器人，然后以融資租賃的方式向客戶提供產品，再通過機器人或客戶搜集使用后的反饋信息，升級改造、再設計，完成閉環式的產業模式。“機器人投入成本高，以租賃方式降低客戶使用成本，提高服務機器人在公共設施領域推廣的速度。”

據介紹，目前該公司通過定制化方式向國內的機器人集團采購100臺迎賓咨詢服務機器人，這些機器人可以運用于餐廳、超市、銀行、機場、動車站等場所，承擔現場導引、業務咨詢等功能。“我們選擇北京、福州、泉州等地方試點應用這些服務機器人，今年下半年，在泉州的一些公共場所，市民或將能看到這些機器人工作的身影。”

事實上，目前在餐飲行業，機器人化身服務員，在餐廳中穿行，為消費者提供送餐、咨詢服務等場景在我市的一些餐廳里已經零星出現。比如，泉州阿瓦山寨餐廳便從深圳購買、引入了一臺機器人服務員，機器人能夠托著菜品及水果在走道內緩緩移動，客人可自行從托盤里取食物。通過人工設置，機器人服務員承擔起了收盤子和送餐等功能。

服務機器人應用領域廣泛

作為機器人家族中的年輕成員，服務機器人逐漸成為業內新寵，有數據顯示，全球服務機器人市場規模年復合增長率約17.7%，到2017年市場規模將達到461.8億美元。隨著科技社會的迅速發展，機器人作為信息技術的載體，將被廣泛應用于包括銀行、機場、商場、醫院、學校等場所。

“勞動力價格上漲，人口紅利轉移，再加上核心零部件技術逐漸突破，國產機器人成本有望大幅下降等，都是驅動機器人產業向前推進的重要因素。”業內人士分析，從目前的服務機器人市場看，產品種類繁多，涵蓋了迎賓機器人、安防機器人、醫療機器人、養老機器人、兒童成長機器人等，可應用于送餐、安全監控、醫療陪護等眾多領域，擁有巨大的潛在客戶群體與市場，有望成為大規模產業。

與此同時，業內人士也指出，市場空間雖大，但服務機器人還必須克服一些短板和缺陷，比如，產品生命周期短，智能化程度不足、產品價格貴、用戶體驗仍不夠好等問題都有待解決。“目前，我市服務機器人市場還處在起步階段，市場需求仍需深度培育，而對于服務機器人行業來說，要不斷延伸增值空間，降低生產成本，推動服務機器人運用，漸漸融入人們的日常生活當中。”