泉州網—泉州晚報訊(記者朱娟娟)15日，泉州市委書記鄭新聰前往市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，逐一協調解決具體問題。

在接訪現場，市領導仔細閱讀信訪材料，耐心傾聽、詳細詢問、認真記錄群眾所反映的困難和問題，與相關部門負責人會商解決方案，并當場責成有關部門限期解決。

一段時間來，我市信訪形勢總體平穩。鄭新聰對市、縣兩級信訪工作聯席會和信訪一線干部的工作給予充分肯定。就做好當前及下一階段信訪工作，鄭新聰強調，要結合正在開展的“兩學一做”學習教育，教育引導各級黨員干部真正把群眾的冷暖放在心上，多為群眾解憂解愁，及時回應、協調解決群眾關切。要重心下移，到一線了解群眾訴求和呼聲，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態，盡量讓群眾少跑腿、少受委屈。對合理合法的訴求，要及時認真調查處理;對已經接訪并確定要辦理的事項，要堅決落實;對不負責任的干部和行為，要嚴肅問責。要引導信訪群眾用正確的方法，依法反映問題，實事求是地提出訴求。對多部門、多個層級政府共同辦理的歷史信訪問題，要在依法的前提下，充分考慮歷史、尊重事實，穩妥解決。

市委常委、政法委書記許昆貞參加接訪。