近日，深圳、廣東、鄭州警方接連宣布破獲假冒淘寶官方身份，以幫開淘寶店為名，騙取服務(wù)費用的假冒代運營詐騙案，涉及受害者多達上萬人。

記者了解到，淘寶網(wǎng)正嚴管有淘寶賬號的代運營公司，發(fā)現(xiàn)有欺詐行為立刻清退并支持商家維權(quán)。淘寶網(wǎng)服務(wù)市場負責(zé)人怡辰表示：“淘寶新手賣家不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索或社交軟件上的網(wǎng)店代運營推銷。”

假冒代運營 多用“美女”拉業(yè)務(wù)

“在淘寶網(wǎng)上開店是免費的。正規(guī)淘寶代運營，絕不會以開店作為收費理由。”怡辰告訴記者，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，詐騙團伙盯上了淘寶，以幫助開店為名騙取大額“服務(wù)費”。

在破獲的多起假冒淘寶代運營詐騙案中，犯罪團伙都是先利用“美女”以戀愛名義騙取男被害人的信任，之后讓他去開淘寶店，隨后即要求不斷支付開店等服務(wù)費。怡辰介紹：“一旦被害人按要求支付數(shù)千元甚至上萬元服務(wù)費后，這些‘美女’便立刻消失，留下一個沒有任何商品的店鋪。”

“其實這些‘美女’背后都是男性，他們每拉來一單都有高達40%的提成，這遠遠高于正常代運營業(yè)務(wù)提成。”怡辰告訴記者，正規(guī)的代運營服務(wù)包含了“客服”、“推廣”等業(yè)務(wù)，成本很高，一般情況下，服務(wù)費用每月都有上幾萬元。這使得正規(guī)代運營的客戶群體多是企業(yè)，很少有個人。

“網(wǎng)店需要用心經(jīng)營，即使是正規(guī)代運營公司，也不可能立竿見影地將銷售額拉上去。”他認為，對于每月流水不到萬元的淘寶新賣家，完全沒必要找人代運營。

正規(guī)代運營

將有備案

在打擊假冒淘寶代運營中，曾出現(xiàn)地方執(zhí)法部門因搞不清假冒代運營公司的真實身份而沒能立案的情況。假冒代運營公司不少打著淘寶官方授權(quán)的旗號，其公司名稱也多帶“淘寶”、“阿里”、“螞蟻”、“菜鳥”、“支付寶”等與阿里相關(guān)的業(yè)務(wù)名稱。

怡辰表示，如今全國多地出現(xiàn)大批假冒代運營公司，也反映出很多地方對淘寶的開店流程以及如何運營并不熟悉。他建議新淘寶賣家可關(guān)注淘寶官方課程，多學(xué)習(xí)電商知識，“為保障商家利益，隨著系統(tǒng)的不斷完善，正規(guī)淘寶代運營公司會有備案，并在服務(wù)頁面展示。未來，淘寶也會對交易鏈路進行管控”。

怡辰提醒商家，與代運營公司交易時盡量不要私下簽署合同、打款，而是在淘寶平臺上完成交易，以確保出現(xiàn)糾紛時平臺能協(xié)助雙方解決問題，“淘寶網(wǎng)正逐步完善規(guī)則，加強對代運營公司的管理，包括嚴格準入制度并增加懲處機制”。

據(jù)了解，通過審核的代運營公司，淘寶將考慮對其增設(shè)嚴格的考核制度，“入駐服務(wù)頁面的代運營公司，發(fā)現(xiàn)有嚴重違規(guī)情況的，如‘欺詐’會被立刻除名。如果其服務(wù)品質(zhì)，如商家投訴率、商家服務(wù)滿意度等過低，沒通過季度考核，淘寶會對其做警告和降低展示程度的處理。如果三次考核都不過，同樣會被除名”。