“設立之前，我們非常擔心‘愛心墻’會變成‘垃圾堆’，這種情況在其他地區是有先例的。”溪美街道宣傳委員蔡倩丹說，為此，他們規定“愛心墻”不接受現場捐贈，只取不捐。

設立之初，許多市民不清楚情況，確實出現直接將物品放到“愛心墻”的情況。有次工作人員甚至在“愛心墻”里發現兩大包物品，重達20多千克。“有些物品的來源不明確，我們擔心會給取用的人帶來安全方面的問題，所以盡管可惜，我們一般會將這些物品當廢品賣掉。”蔡倩丹說。

為了解決這個問題，溪美街道加強了宣傳，效果也慢慢顯現出來，越來越多的人將物品捐到義工協會，檢驗過后再擺放出來。

然而新問題也跟著來了。“衣物太多了，擠滿了辦公室。”南安市義工協會理事葉園春說，幾乎每周義工都會將清洗晾曬過的衣物添置到櫥窗里。根據統計，目前被領走的衣物有300多件。由于捐來的衣物太多，他們只好將其他衣物轉送至義工協會總會，希望送給其他需要的人。

“運營到現在，我們也發現，‘愛心墻’的功能比較局限，主要以衣物為主，其他物品非常少。”蔡倩丹說，他們也曾想過接受其他大型物品的捐贈，然而考慮到“愛心墻”空間小，大型物品管理不便，所以暫時沒有接收。