國家網(wǎng)信辦等七部門近日聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》。針對社會廣泛關切的消費者權益保護問題，辦法要求，直播營銷平臺應當及時處理公眾對于違法違規(guī)信息內容、營銷行為投訴舉報。消費者通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買商品或者接受服務，發(fā)生爭議時，相關直播營銷平臺應當積極協(xié)助消費者維護合法權益，提供必要的證據(jù)等支持。直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規(guī)履行消費者權益保護責任和義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。(記者王思北)