洪明惠(左)

黃寶珠(右)

歐鋆靈(右)

近日，福建省委宣傳部、省民政廳聯(lián)合公布“最美養(yǎng)老服務(wù)工作者”選樹宣傳名單。記者從泉州市民政局養(yǎng)老服務(wù)科獲悉，泉州有3人上榜，分別是：泉港區(qū)中心敬老院院長洪明惠(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者);泉州溫晴養(yǎng)老服務(wù)有限公司—豐澤街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心(迎津社區(qū))護(hù)理部主任黃寶珠(養(yǎng)老護(hù)理員);泉州禾康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理歐鋆(yún)靈(養(yǎng)老服務(wù)社會工作者)。

據(jù)介紹，選樹宣傳活動是為了深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)工作的重要指示精神，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感和社會認(rèn)同感，營造全社會關(guān)心尊重養(yǎng)老服務(wù)工作者的良好氛圍。

此次“最美養(yǎng)老服務(wù)工作者”選樹宣傳活動，經(jīng)廣泛發(fā)動、深入挖掘、逐級推薦、審核考察和社會公示等環(huán)節(jié)最終推選出20人，其中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者5人、養(yǎng)老護(hù)理員10人、養(yǎng)老服務(wù)社會工作者5人。

泉州市民政局工作人員介紹，近年來，泉州以滿足老年人多層次、多元化的健康養(yǎng)老需求為目標(biāo)，通過加強(qiáng)養(yǎng)老從業(yè)人員教育培訓(xùn)、開展職業(yè)技能競賽、落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)政策等方式，不斷加強(qiáng)全市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高養(yǎng)老從業(yè)人員的社會感、榮譽(yù)感、責(zé)任感、幸福感，致力打造“海絲泉州 頤養(yǎng)樂園”養(yǎng)老新品牌，全力推動泉州養(yǎng)老事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。今后泉州各級民政部門、廣大養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將按照省里要求，深入開展“最美養(yǎng)老服務(wù)工作者”先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動，廣泛宣傳先進(jìn)典型事跡，營造向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向典型看齊的濃厚氛圍，以典型引領(lǐng)激勵(lì)全省廣大養(yǎng)老服務(wù)工作者加快推進(jìn)“福見康養(yǎng)”幸福養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)我省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

泉州上榜人員展示

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者   洪明惠  (泉港區(qū)中心敬老院院長)

泉港區(qū)中心敬老院位于熱鬧的山腰老街上，養(yǎng)老院的大門、墻上及老人的臥室都被精心地布置成幼兒園的樣子，乍一看還以為進(jìn)了幼兒園。

2018年，洪明惠從龍人伍心廈門總公司到泉港組建泉港區(qū)中心敬老院(山腰街道龍人伍心養(yǎng)老院)。她堅(jiān)信，只要用心做好服務(wù)，就會得到老人的認(rèn)可。在她的努力下，僅僅用了一年時(shí)間，養(yǎng)老院就住滿了老人，第二年就被評為五星級養(yǎng)老院。目前養(yǎng)老院共有148名老人，平均年齡在85歲左右。

今年70多歲的莊阿婆是最早入住養(yǎng)老院的老人之一。“剛來時(shí)，莊阿婆瘦瘦黑黑的，每天吃完飯就坐在我的辦公室沙發(fā)上，也不跟人說話，只是惴惴不安地?fù)钢种浮?rdquo;為了改變老人的現(xiàn)狀，洪明惠每天從早上6點(diǎn)半開始全程陪著她，洗漱、吃飯、做操，最終幫老人融入集體。如今的莊阿婆，步伐矯健、面色紅潤，天天在養(yǎng)老院里哼著曲、跳著舞，像一個(gè)快樂的孩子。她開心地向記者夸贊說：“這里人好、飯香、屋子干凈，我住了5年多了，這里就是我的家。”

“老人就像孩子，為何不辦成幼兒園式的養(yǎng)老院?”洪明惠很快將自己的想法付諸行動，請來幼兒園園長幫忙設(shè)計(jì)布置，將養(yǎng)老院布置成幼兒園的樣子，廣播里播放的也是幼兒園熱播的歌曲。這一舉措讓養(yǎng)老院充滿了生機(jī)與活力，老人們開心極了。“而且我們還給老人頒發(fā)獎(jiǎng)狀，有了獎(jiǎng)狀的激勵(lì)，老人都很積極參加活動，不會整天躺在床上。”她笑著說道。

洪明惠始終奮斗在崗位一線，不僅和護(hù)理員同吃同住，將敬老院當(dāng)作自己的第二個(gè)家，還利用空余時(shí)間手把手為工作人員進(jìn)行護(hù)理技能培訓(xùn)。她對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)勤奮，先后榮獲各級民政部門頒發(fā)的10多個(gè)榮譽(yù)稱號，2020年被評為“泉港區(qū)三八紅旗手”。

養(yǎng)老護(hù)理員   黃寶珠   (豐澤街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心護(hù)理部主任)

1991年出生的黃寶珠曾是一名急診科護(hù)士，2018年轉(zhuǎn)行從事養(yǎng)老服務(wù)工作，如今是泉州溫晴養(yǎng)老服務(wù)有限公司—豐澤街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心(迎津社區(qū))護(hù)理部主任。

老人需要更多的關(guān)注、關(guān)愛與專業(yè)的服務(wù)。黃寶珠從小立志要做一名白衣天使，成為護(hù)士多年后，她發(fā)現(xiàn)不少老人要么沒有家屬陪護(hù)，要么陪護(hù)不夠?qū)I(yè)，這才轉(zhuǎn)行做了養(yǎng)老護(hù)理員。

在平時(shí)的工作中，她對老人更是精心照料。2022年年底，南安水頭的楊老伯長期臥床導(dǎo)致骶尾部長出一個(gè)雞蛋大的壓瘡，其子女在外謀生無法回家長期照顧，就將他送到黃寶珠所在的照料中心。

“我們?yōu)闂罾喜M(jìn)行全面檢查，立即聯(lián)系醫(yī)生為其進(jìn)行清創(chuàng)處理。”黃寶珠回憶，當(dāng)時(shí)老伯擔(dān)心自己的身體好不了，心情不好，脾氣也差。為此，她每天上午都去和老伯聊天，說服他換藥，并給他加營養(yǎng)餐。隨著身體狀態(tài)的恢復(fù)，楊老伯心情變好了，對待養(yǎng)老護(hù)理員的態(tài)度也熱情起來。經(jīng)過半年左右的精心護(hù)理，楊老伯的壓瘡痊愈，人也養(yǎng)胖了許多。“他現(xiàn)在看到我，都會主動和我打招呼。”

據(jù)介紹，入行以來，黃寶珠經(jīng)手護(hù)理的老人有100多位。她對待老人熱情、細(xì)心、專業(yè)，深受老人及其家屬的喜愛。企業(yè)對老人家屬進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，家屬對她的滿意度都是最高的。

為了更好地服務(wù)老人，好學(xué)的黃寶珠主動學(xué)習(xí)，如今擁有護(hù)師、三級健康管理師、高級養(yǎng)老護(hù)理員等證書。2023年8月，她參加“2023年養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能大賽泉州賽區(qū)選拔賽”，榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)。從業(yè)以來，她先后獲得“泉州市技術(shù)能手”“泉州市五一勞動獎(jiǎng)?wù)?rdquo;“泉州市三八紅旗手”等稱號。

養(yǎng)老服務(wù)社會工作者   歐鋆靈   (泉州禾康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理)

歐鋆靈是一名從事養(yǎng)老管理工作9年多的“老人”，也是一名致力于“養(yǎng)老+社工”服務(wù)探索的“新人”，擅長老年社會工作服務(wù)、養(yǎng)老項(xiàng)目運(yùn)營管理和社會服務(wù)品牌的培育。近年來，她一直在研究“養(yǎng)老服務(wù)”和“社工服務(wù)”的雙向互促和創(chuàng)新發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，幫助老年人享受更有尊嚴(yán)、更有質(zhì)量的晚年生活。

在進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)工作和社會工作時(shí)，歐鋆靈敏銳地發(fā)現(xiàn)，將“養(yǎng)老”和“社會工作”這兩個(gè)專業(yè)有機(jī)融合，能夠更好地突破傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)的局限，也能進(jìn)一步拓展社會工作的領(lǐng)域外延。在她的帶領(lǐng)下，禾康養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)逐步以體系化的個(gè)案管理視角介入長者幫扶，跨區(qū)域調(diào)動多元資源，共同推動服務(wù)對象的困境改善和體驗(yàn)提質(zhì)。

安溪縣鳳城鎮(zhèn)上山村的林老伯今年68歲，是民政局居家養(yǎng)老信息化服務(wù)購買的指定對象。由于多年癱瘓生活，林老伯下半身肌肉已經(jīng)嚴(yán)重萎縮，大小便不能自理，且家中經(jīng)濟(jì)較為困難。2021年，歐鋆靈在工作過程中了解到林老伯一家的困境，立即將他的情況上報(bào)縣民政局，征得老人同意后將其納入個(gè)案服務(wù)，積極對接醫(yī)生、康復(fù)機(jī)構(gòu)、心理專家為老人服務(wù)，并聯(lián)系適老化改造企業(yè)，對居家環(huán)境進(jìn)行改造，讓林老伯住得舒適、安全和便捷。此外，她還引導(dǎo)相應(yīng)的護(hù)理員每月定期上門為老人理發(fā)、修剪指甲、做家務(wù)等，并協(xié)調(diào)周邊的志愿者“一對一”為老人開展常態(tài)化服務(wù)。

隨著社會老齡化進(jìn)程的不斷加劇，長者日益變化的需求進(jìn)一步增長，而專業(yè)服務(wù)長者的社會工作者總量不足、基礎(chǔ)較弱。作為養(yǎng)老公司的實(shí)際負(fù)責(zé)人，歐鋆靈不僅注重強(qiáng)化自身的專業(yè)能力，更是在團(tuán)隊(duì)中播撒“社工火種”，并將“火種”不斷燎原。在她的帶領(lǐng)下，公司團(tuán)隊(duì)積極組織員工參加系統(tǒng)的社會工作培訓(xùn)，報(bào)考社會工作職業(yè)資格證書，還向?qū)I(yè)社工機(jī)構(gòu)購買督導(dǎo)和顧問服務(wù)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的實(shí)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。截至目前，公司已經(jīng)有30人取得助理社會工作師資格證書、3人獲得社會工作師資格證書，執(zhí)行社工服務(wù)項(xiàng)目15個(gè)，開展各類服務(wù)160次，直接或間接服務(wù)長者超過3萬人。