記者日前從泉州海事局了解到，針對(duì)轄區(qū)航運(yùn)企業(yè)及各大航海院校海員信息采集需求量大且分布分散、采集成本較高的問(wèn)題，泉州海事局推出“移動(dòng)式政務(wù)窗口+上門(mén)服務(wù)”便民舉措，由該局政務(wù)中心派政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員，攜帶相關(guān)采集設(shè)備和服務(wù)包以“海事跑”代替“群眾跑”，優(yōu)化新版海員證信息采集業(yè)務(wù)流程。

為確保工作任務(wù)細(xì)化到崗到人，該局定期組織政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員集中學(xué)習(xí)，就推出“移動(dòng)式政務(wù)窗口+上門(mén)服務(wù)”工作可能遇到的問(wèn)題和如何深化踐行“放管服”改革進(jìn)行細(xì)致討論，確定工作要點(diǎn)，明確職責(zé)分工。同時(shí)，定期組織“泉海刺桐花”政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員實(shí)地走訪，進(jìn)行面對(duì)面的交流座談，傾聽(tīng)群眾對(duì)“移動(dòng)式政務(wù)窗口+上門(mén)服務(wù)”的真實(shí)體驗(yàn)感受和優(yōu)化建議，及時(shí)針對(duì)采集業(yè)務(wù)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在多媒體平臺(tái)發(fā)布業(yè)務(wù)指導(dǎo)視頻和注意事項(xiàng)。此外，結(jié)合“青年文明號(hào)開(kāi)放日活動(dòng)”“海事政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”等特色活動(dòng)，定期邀請(qǐng)航海院校師生、船員、企業(yè)代表走進(jìn)海事政務(wù)“窗口”體驗(yàn)海員證信息采集業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，自“移動(dòng)式政務(wù)窗口+上門(mén)服務(wù)”等便民舉措推出以來(lái)，累計(jì)為轄區(qū)航海院校和遠(yuǎn)洋漁業(yè)企業(yè)集中完成新版海員證信息采集服務(wù)超過(guò)7000人次，集中采集人數(shù)占比60%以上。