2011年，我國銀行業凈利潤10412億元，比2010年增加2775億元，同比增長36.3%，日均賺約28.5億元，相當于平均每個中國人每天給銀行交2元。在很多人眼里，銀行也已經成為了暴利行業。那么，銀行的高利潤是怎么來的?除了高利差之外，就是亂收費。據銀監會和銀行業協會2011年7月的統計，中國銀行業服務項目共1076項，收費項目850項，占79%。其中個人服務項目276項，有償服務項目196項。為什么銀行能制定如此多的收費項目?其背后是中國銀行業的行政性壟斷。

目前，我國銀行業的市場競爭機制并不完善，銀行業的經營受到政策的過多保護。比如，利率受中國人民銀行控制，實行“存款利率上限管理，貸款利率下限管理”，這實際上是給銀行提供一個安全的利差空間，而這樣的利差空間是銀行體系之外的資本所無法享受到的，這也是一種壟斷收益。有了穩定利差，銀行實際上并不在乎顧客會怎么看，也缺乏為顧客服務的意識，這也是為什么銀行的霸王條款一直被人們指責，但卻依然層出不窮。

由此看來，整頓規范銀行收費和取締霸王條款的關鍵在于打破銀行業的這種壟斷，深化金融改革，這樣才能促使銀行真正地服務于大眾。