經過升級換代，輝煌水暖的終端門店形象讓人耳目一新。

在上個月舉辦的上海廚衛(wèi)展上，南安本土衛(wèi)浴龍頭企業(yè)九牧似乎與以往明顯不同。

展會上，九牧與相關設計團隊合作，把搭配的藝術發(fā)揮到極致——不再只強調智能產品。九牧將智能產品通過與軟裝以及其他產品的各種搭配融入展示區(qū)，營造國際檔次的展示效果。

其實，上海廚衛(wèi)展只是南安部分水暖企業(yè)升級終端形象店的一個縮影。更多南安水暖企業(yè)的專賣店正在悄然“變臉”。

業(yè)內人士分析，近幾年，市場競爭加劇，衛(wèi)浴產品同質化現象嚴重，SI形象(終端形象)的更新?lián)Q代可以讓企業(yè)與企業(yè)之間有所區(qū)別。同時，良好的終端形象可以為產品加分，對于拓展市場也是一把利器。

[strong] 20家水暖店面悄然變臉[/strong]

在今年年初舉辦的第九屆中國(南安)水暖泵閥交易會上，申鷺達第三代終端形象店與大眾見面，引起了業(yè)界關注。

這個醞釀一年多、耗資上千萬元的終端形象店，從門面到內部布局風格，都進行了較大的改變。

據申鷺達企劃經理陳東峰介紹，第三代終端形象店由申鷺達與臺灣某知名設計公司聯(lián)手設計，結合現代科技和傳統(tǒng)文化元素，著重強調“中國藍”。此外，形象設計中融入了大量的青花瓷、水墨畫等中國風元素。

記者觀察到，申鷺達專賣店的整體風格盡管仍以藍色為主色調，但已脫離此前大面積藍色鋪陳的做法。專賣店門頭由藍底白字改變?yōu)榘椎姿{字;店內，產品陳列方式也發(fā)生了改變。一整排的馬桶，一整排的水龍頭，以及一墻的花灑，這種“一白三排”的陳舊擺設方式不見蹤影。取而代之的是，每個產品系列的擺放都有特定的背景面板，突出層次。

其實，早在2006年，南安水暖企業(yè)紛紛啟動造牌運動，終端門店形象戰(zhàn)略也被提上日程。隨后，不少南安水暖企業(yè)的終端門店形象，一改以往雜亂無章的陳列方式，開始出現陳列區(qū)，并對馬桶、水龍頭、浴室柜進行歸類陳放。

時隔7年，大多數南安水暖企業(yè)的終端門店形象已進行更新?lián)Q代，如今邁入第二、三代。記者走訪位于南安市區(qū)河濱公園附近的歐聯(lián)、輝煌、中宇等專賣店時發(fā)現，各專賣店以白色為主色調，產品陳列方式基本還屬于“一白三排”。值得注意的是，在面積較大的專賣店中，店家還設置了沙發(fā)、電視等作為會客場所。在侖蒼中國水暖城，大多數專賣店展廳功能僅限于產品展示。

據了解，近幾年來，南安水暖企業(yè)終端意識越來越強烈，所進行的改變也越來越多。據不完全統(tǒng)計，目前華盛、特瓷、宏浪等20家南安一、二線水暖品牌正在或者已經完成終端形象升級，謀求品牌形象的再造。

[strong] 形象改造可提升門店業(yè)績[/strong]

業(yè)內人士表示，終端形象的更新?lián)Q代，是為了適應市場的需要。其關鍵目的是通過色彩和陳列來吸引顧客，通過體驗和互動來留住顧客，才能最終實現銷售。

據透露，南安水暖行業(yè)領頭羊的九牧和中宇，目前擁有10多名專業(yè)的空間設計師，專門進行專賣店設計。九牧要求設計師每天下班前必須把當天的設計圖紙發(fā)到董事長林孝發(fā)的郵箱，董事長親自審查設計圖紙。此外，九牧還聘請了十幾位施工監(jiān)理，專門就專賣店施工進行監(jiān)督，務求保證按照設計圖紙進行裝修。

龍爾潔具營銷總監(jiān)陳華銘告訴記者，專賣店的設計要根據經銷商準備上樣的產品及數量安排店面的布局，每個專賣店都有所不同，所以空間設計師是大型水暖企業(yè)較為重要的組成部分。據他介紹，箭牌衛(wèi)浴擁有40多名空間設計師。

“品牌文化的塑造更為重要。”陳華銘認為，南安水暖企業(yè)需要學習行業(yè)內國際品牌和國內一線品牌，不必盲目跟風晉江鞋服，可以在門頭櫥窗區(qū)、品牌形象區(qū)、體驗區(qū)、集中展示區(qū)、套間展示區(qū)、工程區(qū)、洽談區(qū)7大區(qū)域精耕細作，突出品牌特色。

陳東峰表示，如果有機會，專賣店可以試水水龍頭博物館的形式，在有條件的形象店制作一個微型博物館，或是將整個專賣店打造成博物館的形式。

[strong] 水暖終端門店形象落后鞋服行業(yè)十年[/strong]

歷經7年發(fā)展，大多數南安水暖企業(yè)終端形象仍處于“第二代門店”。而不少泉州運動品牌早已出現了“第七代門店”。對此，業(yè)內人士稱，南安水暖行業(yè)的終端門店形象可能比泉州鞋服行業(yè)落后了整整10年。

不過，記者采訪中發(fā)現，不少南安水暖企業(yè)負責人認為，水暖和鞋服的產品屬性不同，其終端門店形象無可比性。“相對鞋服而言，不同之處主要在于產品的陳放和軟裝的使用;現在衛(wèi)浴主要著重整體衛(wèi)浴，出現浴室柜、馬桶、淋浴房，另一個就是注重用戶體驗。”上述人士如是說。

“一個是耐用消費品，一個是季節(jié)性消費品，市場容量不一樣。當然，兩者專賣店的定位及裝修風格就不一樣。”陳華銘告訴記者，現在主流建材市場與批發(fā)市場終端的展示風格差別很大，批發(fā)市場終端形象較差，但紅星美凱龍、居然之家、喜盈門等主流賣場的終端形象都做得很好，不比鞋服行業(yè)落后。

對于陳華銘的觀點，輝煌水暖品牌部經理劉好榮也持認同態(tài)度。“衛(wèi)浴與鞋服的范疇不同，產品基本上呈白色調和灰色調，而鞋服顏色更為鮮艷亮麗，裝修風格也呈現出顏色的多彩性。”劉好榮說，輝煌的發(fā)展目標從最初的“中國衛(wèi)浴龍頭企業(yè)”轉變?yōu)?ldquo;世界知名品牌”，隨著市場定位的改變，品牌形象也要隨之變更。現有的SI形象，以國外知名品牌TOTO為標桿，走國際化路線。

也有業(yè)內人士稱，如果非要將南安水暖終端形象進行對比，那要與佛山一線品牌相比;在風格設計、軟裝搭配、產品陳列上，南安水暖業(yè)都存在一定的差距。陳華銘分析道，南安水暖行業(yè)造牌時間短，企業(yè)對SI形象的樹立不夠重視，經銷商為了節(jié)省經費并沒有按照總部規(guī)范的標準進行操作，甚至偷工減料，隨意更改設計圖紙的現象也很常見。此外，南安水暖業(yè)缺少專業(yè)的行業(yè)人才。

陳東峰表示，鞋服行業(yè)更注重品牌文化和客戶忠誠度的塑造，更注重消費者溝通的有效性，而水暖行業(yè)則更注重市場的操作，千方百計留住消費者。記者 羅江麗 見習記者 陳明哲 文/圖