關(guān)于夢想

不光賣產(chǎn)品

還要做超越產(chǎn)品的經(jīng)營

會一直這樣做三明治嗎?今年，林心盟有了新的打算。

“到了夏天，三明治的保質(zhì)期受到考驗，所以也不太愿意接單。”林心盟說，她考慮過開一家三明治實體店，從線上走到線下，但是又沒有太多自信，怕顧客會膩味。而且一旦開店，要受到租金、人力等成本的影響，可能不會有現(xiàn)在的精力和顧客交流，這也失去了“安小姐的三文治”所扎根的基礎(chǔ)。

“我還是希望保留自己的特色。”林心盟覺得，微信營銷的未來不是賣產(chǎn)品這么簡單，她想做的，是超越產(chǎn)品的經(jīng)營。三明治的成功，實際上也是情感經(jīng)營的成功。將來，她也許不局限于賣三明治，可能還會賣更多自己創(chuàng)造的東西，將“安小姐”的生意拓展開來。

林心盟的tips

1.關(guān)于產(chǎn)品 普通面包店的三明治都是一層簡單的外包裝，但是我的三明治是經(jīng)過精心設(shè)計的。所以有很多人都有疑問：一個三明治，怎么會花這么多心思在包裝上?我不是在做一個普通三明治，而是用自己的想法來表現(xiàn)它。

2.關(guān)于時機 如果我的三明治放在兩三年前來做，可能不會有這樣的效果，當(dāng)時的微信運用沒有這么廣泛。很多客人問我，怎么賣可以這么火，我覺得自己比較幸運。

3.關(guān)于經(jīng)營 做產(chǎn)品和超越產(chǎn)品的經(jīng)營，堅持每個顧客多用語音回復(fù)，多站在顧客的角度考慮問題。互動性要強，真誠度要高，口碑效應(yīng)好。網(wǎng)絡(luò)營銷所創(chuàng)造的品牌價值，是傳統(tǒng)方式無法比擬的。