東南網(wǎng)3月24日訊(本網(wǎng)記者 鄭思楠 實(shí)習(xí)生 原征)去飯店吃飯，自己帶酒喝商家要求收“開(kāi)瓶費(fèi)”，相信不少人都碰到過(guò)這樣的情形，消費(fèi)者覺(jué)得不合理，但是飯店卻說(shuō)這是“行規(guī)”，那么這個(gè)錢到底應(yīng)不應(yīng)該給?2014年3月15日，新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》開(kāi)始實(shí)施，“開(kāi)瓶費(fèi)”、“包間最低消費(fèi)”等霸王條款宣告終結(jié)。但實(shí)際情況如何呢?

自帶酒水被收取“開(kāi)瓶費(fèi)”

近日，記者接到市民牛先生反映，稱在福州鼓樓區(qū)達(dá)明路的“老福洲”商家消費(fèi)時(shí)被收取20元的開(kāi)瓶費(fèi)。牛先生告訴記者，3月7日，他和朋友一行去福州鼓樓區(qū)達(dá)明路的“老福洲”四樓“老福洲酒樓”吃晚餐，自帶了兩瓶酒進(jìn)去，店家告知需要收取開(kāi)瓶費(fèi)，而后牛先生不接受這個(gè)價(jià)格但還是喝了一瓶，最后結(jié)帳時(shí)，商家還是以喝了一瓶為理由收取了20元的“開(kāi)瓶費(fèi)”。

14日，記者前往達(dá)明路“老福洲酒樓”，當(dāng)記者以消費(fèi)者的身份詢問(wèn)是否可自帶酒水，“老福洲酒樓”收銀臺(tái)的一名工作人員反問(wèn)：“什么酒水?”當(dāng)記者回答香檳時(shí)，對(duì)方回復(fù)：“香檳可以，但是啤酒和白酒要收取一定的費(fèi)用。”

而對(duì)于收取開(kāi)瓶費(fèi)是否合理的疑問(wèn)，商家回答說(shuō): “如果自帶酒水都可以，那之后別人自帶菜呢?”

記者環(huán)視“老福洲酒樓”，在店面的顯要位置，并沒(méi)有明碼標(biāo)識(shí)需要收取“開(kāi)瓶費(fèi)”以及需要收取的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

記者在15日中午和下午兩次以消費(fèi)者身份撥打多商家電話詢問(wèn)是否可自帶酒水，多數(shù)商家表示不同意，但如果消費(fèi)者執(zhí)意要自帶則要收取相應(yīng)的“開(kāi)瓶費(fèi)”。以自帶一瓶紅酒來(lái)說(shuō)，黃鶴樓五一店每瓶收取20元、舒馨小廚每瓶收取30元、國(guó)惠大酒樓寶龍店每瓶收取20元，而牡丹大酒樓五一南路店店員甚至還對(duì)此回答：“自帶酒水，要收取‘清潔服務(wù)費(fèi)’，一桌50元。”

支招：撥打12315舉報(bào)

根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

對(duì)于開(kāi)瓶費(fèi)是否合理的問(wèn)題，記者采訪了省消委會(huì)投訴部主任段建平，他告訴記者：“相關(guān)規(guī)定明確指出不能收‘開(kāi)瓶費(fèi)’。”段建平提醒，消費(fèi)者如果遇到這種情況，可以撥打當(dāng)?shù)氐?2315或者尋找消協(xié)進(jìn)行維權(quán)投訴。那么遇到收取“開(kāi)瓶費(fèi)”要怎么進(jìn)行取證呢?他告訴記者：“收取這項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)開(kāi)單子標(biāo)示出來(lái)，消費(fèi)者可以保留。”