網格志愿者到醫院為生病村民代買藥品

“您好，我是社區網格員，您行動不便，如果需要什么幫忙盡管聯系我。”“符合條件的趕快去打新冠疫苗加強針，家里有老人的話，我們可以聯系醫生上門。”近段時間，在泉州大街小巷、居民樓棟，時常能看到這樣一群人：他們習慣飯后走一走，到聯系戶家門口打個招呼;他們喜歡遇事問一問，順便了解聯系戶的難處;他們經常把消息轉一轉，讓聯系戶第一時間掌握相關政策。他們有著一個共同的名字——“網格長”。

如今在泉州，群眾有困難找“網格長”，有糾紛找“網格長”，有疑問找“網格長”……過去一年，泉州市推深做實黨建引領基層網格管理，在疫情防控進入新階段后，第一時間啟動“萬名網格長 貼心送服務”專項行動，發動全市3.3萬名網格長聽民聲、問民需、解民情，依托“小網格”解決服務群眾“大問題”。

主動上門服務 聚民心暖人心

1月8日，在石獅市湖濱街道長福社區龍福小區，黨員樓長高瑞榮和往常一樣，又來到居民樓入戶。在走訪中，他了解到孕婦王女士“陽了”之后居家休息，因為不敢吃藥，狀態不是很好，便將情況反映給社區。社區第一時間聯系了家庭醫生上門服務，這讓王女士很是感動。

作為網格志愿者，高瑞榮有事沒事就背上“小喇叭”，在社區把好政策、好聲音帶到千家萬戶。“自從社區實行網格化服務管理后，網格員對基層治理發揮了很大作用，我也想加入進來，因此成了一名網格志愿者。”他說道。

“之前覺得自己不常出門沒必要打疫苗，現在疫情就在身邊，想打又不敢出門。”住在鯉城區鯉景灣二期的沈大爺向網格聯絡員反映。得知老人有接種需求后，網格長小王根據摸底臺賬情況，第一時間與醫務人員對接，直接“送苗”到“黨建+”鄰里中心、到小區、到居民家門，“批量”解決了行動不便的高齡老人訴求。

“我們社區的網格‘幫幫團’是真幫真辦事，無論誰家有大事小事，只要有需要他們就來幫忙……”在安溪縣鳳城鎮鳳山社區，提起網格“幫幫團”的暖心服務，居民群眾都豎起了大拇指。據了解，這個社區組建了15個網格“幫幫團”，網格長擔任“幫幫團”團長，梳理8類重點對象234人，“一對一”跟進了解生活情況、及時幫助解決“急難愁盼”問題。

網格是基層治理的“神經末梢”。在泉州，村(社區)通過“黨建+網格”做實疫情期間重點人群關愛服務，推動組建黨員志愿服務隊、“紅色幫幫團”等志愿團體8838個，為網格內重點人群逐一明確對應聯系人、發放緊急服務聯系卡，對行動不便、出行困難的重點對象，及時提供急需藥品、生活物資代購、緊急事項代辦等服務;對生活困難群體，及時把社會各界捐助的物資配送到戶;對老年人群體就醫問題，引導協助通過“互聯網醫院”就診;對重病患者，協調解決送醫難題，用實際行動聚民心暖人心。

小網格大作為 解民憂得民心

“何阿婆，我是網格員小莊，來給您送午餐了。”連日來，泉州臺商投資區洛陽鎮金沙村的志愿者小莊按時為獨居老人何阿婆送去三餐。近期，為避免人群聚集引起交叉感染，鄰里中心的長者食堂暫停營業，部分老人的一日三餐成了問題。金沙“黨建+”鄰里中心“鄰里先鋒服務隊”第一時間行動起來，對村里的老人特別是孤寡老人逐一摸底過細，“一對一”掛鉤聯系，并為不方便外出采購、無法獨立煮飯的老年群眾提供一日三餐兜底服務。

在這個特殊的時期，許多沖鋒在一線的村干部開始“陽了”，如何確保在村干部“陽了”后村級事務不斷檔、運轉不癱瘓?永春縣岵山鎮傳統村落聯村黨委號召廣大黨員、網格員、志愿者行動起來，進行“網格服務接力賽”：村主干“陽了”由村“兩委”頂上，村“兩委”“陽了”由網格長頂上，網格長“陽了”由網格員頂上……

“剛送完一單外賣突然感覺身體發冷，就近在網格內‘紅色驛站’里休息一下喝了點熱水，特殊時期也怕自己生病了。”近日，泉港區山腰街道“紅色驛站”的便民暖心設施，讓外賣騎手小王連連稱贊。原來，泉港區積極響應泉州市委組織部關于“黨旗飄揚、鄰里互助”溫暖泉城活動的倡議，加快推進“紅色驛站”全覆蓋建設，將暖心服務延伸至快遞、外賣行業，為快遞小哥和外賣騎手提供休息、充電、餐飲、急救等服務。

石獅長福社區“紅色幫幫團”同樣也關注到小區戶外勞動者等特殊群體的困難，攜手石獅市食品行業協會在網格內“暖新驛站”創設“愛心食物中心”，累計為快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者免費發放食品1.2萬份。

“網格劃分惠群眾，格格架起連心橋。”2022年以來，泉州市深化黨建引領基層網格管理，打造“村(社區)黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員聯系戶”穿透式組織體系架構，切實提升基層治理精細度。一段時間來，泉州市發揮村(社區)黨組織領導作用，以基層網格為基本單元，以網格長為具體負責人，整合網格內專兼職網格員、樓棟長、在職黨員、志愿者等各方力量，組建網格服務小分隊，開展“敲門服務行動”，重點摸排空巢獨居老人、孕產婦、基礎性疾病患者、血液透析患者等特殊重點人群，全市匯總建立重點對象名單26.05萬名，累計為群眾提供服務60.9萬人次，發放“防疫愛心包”15.8萬份，有力保障疫情防控平穩轉段和社會秩序穩定