“便民直通車直接開到家門口，太方便太體貼了。”近日，鯉城公安分局臨江派出所推出“楓橋臨江”便民服務直通車，上門接送轄區居民柯阿婆到派出所補辦身份證，“點對點”接送服務獲得居民的點贊。

柯阿婆今年76歲，行動不便，且女兒在外務工無人陪同。近日，她身份證不慎遺失，急需補辦。在鄰居的建議下，她嘗試通過電話向臨江派出所說明自己的需求，工作人員隨即告知“楓橋臨江”便民服務直通車一事，并耐心詢問她的情況，告知補辦證件所需材料，確保她能一次性辦理成功。

和老人定好上門接送時間后，便民服務直通車如約而至。在老人補辦身份證的過程中，民警全程陪伴在她身邊，細心指導她完成信息采集和指紋采集工作。辦完業務，民警又用直通車護送老人回家。

據悉，自8月1日起，鯉城公安分局臨江派出所推出“楓橋臨江”便民服務直通車上門接送服務，為年老體弱或者因身體殘疾、疾病等原因行動不便的群眾提供從家到派出所的全程接送服務。服務將根據群眾的實際需求靈活安排時間，實現365天不“打烊”，確保隨時響應群眾需求。